นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 911move

1. ข้อมูลที่ 911move เก็บรวบรวม

911move เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลักดังนี้

1.1 ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

1.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

เมื่อสมาชิกใช้บริการของ 911move ระบบจะบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ ได้แก่ ประวัติการเดิมพัน ประวัติธุรกรรมทางการเงิน เวลาเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ เกมที่เล่นบ่อย และพฤติกรรมการใช้งานทั่วไปบนแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและตรวจสอบความผิดปกติที่อาจเป็นการฉ้อโกง

1.3 ข้อมูลทางเทคนิค

911move เก็บข้อมูลทางเทคนิคเมื่อคุณเข้าใช้งาน ได้แก่ หมายเลข IP ที่อยู่ ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ และ ID อุปกรณ์ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ 911move สามารถตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและรักษาความปลอดภัยของบัญชีสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2. วิธีการเก็บข้อมูลของ 911move

911move เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก — เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ 911move
• การทำธุรกรรม — เมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางชำระเงินที่รองรับ
• การติดต่อซัพพอร์ต — เมื่อคุณติดต่อทีมงานผ่านช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นแชท อีเมล หรือโทรศัพท์
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — เมื่อคุณเรียกดูเว็บไซต์ 911move ระบบจะเก็บข้อมูลอัตโนมัติผ่านคุกกี้
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ 911move ร้องขอ
• บุคคลที่สาม — ในบางกรณี 911move อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือพันธมิตรทางธุรกิจที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ 911move

911move ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังนี้

3.1 การให้บริการหลัก

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก 911move
• ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• ให้บริการเกมและการเดิมพันในรูปแบบต่างๆ
• ยืนยันตัวตนสมาชิกตามมาตรฐาน KYC
• จัดการโบนัสและโปรโมชันสำหรับสมาชิก 911move

3.2 การรักษาความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง

• ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

3.3 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม 911move ให้ดียิ่งขึ้น
• ปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับความต้องการของสมาชิกแต่ละคน
• แก้ไขปัญหาทางเทคนิคและปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ

3.4 การสื่อสารกับสมาชิก

911move อาจส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และการแจ้งเตือนสำคัญให้สมาชิกผ่านทางอีเมลหรือ SMS สมาชิกสามารถยกเลิกรับการสื่อสารเชิงการตลาดได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการแจ้งเตือนที่จำเป็นต่อการใช้บริการ

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอก

911move ไม่เปิดเผย ขาย หรือส่งต่อข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการที่ผ่านการตรวจสอบ

911move อาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการภายนอกที่ทำงานในนามของ 911move เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ตรวจสอบตัวตน บุคคลเหล่านี้ต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกับ 911move

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

911move อาจเปิดเผยข้อมูลสมาชิกเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐบาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือศาล ตามที่กฎหมายไทยและกฎหมายระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกำหนด ในกรณีเหล่านี้ 911move จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามคำสั่งเท่านั้น

4.3 การปกป้องสิทธิ์ของ 911move

ในกรณีที่จำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ 911move สมาชิก หรือบุคคลอื่น 911move อาจเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่หน่วยงานที่มีอำนาจ

5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

911move ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• SSL/TLS Encryption — ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ 911move ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล — ข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256 ซึ่งเป็นมาตรฐานระดับทหาร
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน — 911move สนับสนุนและแนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัย
• การตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญ — 911move ดำเนินการตรวจสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยเป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล — พนักงานของ 911move สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การสำรองข้อมูล — ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

แม้ว่า 911move จะใช้มาตรการที่เหมาะสมทุกประการ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในโลกดิจิทัล 911move แนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

6.1 คุกกี้คืออะไร

คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ 911move คุกกี้ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและข้อมูลการใช้งานของคุณ ทำให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นและสะดวกยิ่งขึ้น

6.2 ประเภทคุกกี้ที่ 911move ใช้

6.3 การจัดการคุกกี้

สมาชิกสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ 911move ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ โดยเฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นต่อการรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ

7. สิทธิ์ของสมาชิกในฐานะเจ้าของข้อมูล

สมาชิก 911move ทุกคนมีสิทธิ์เต็มในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเอง สิทธิ์เหล่านี้ประกอบด้วย

7.1 วิธีการใช้สิทธิ์

สมาชิกที่ต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมงาน 911move ผ่านช่องทางซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง โดยระบุชื่อผู้ใช้และรายละเอียดคำขออย่างชัดเจน 911move จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดย 911move จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

7.2 ข้อจำกัดของสิทธิ์

ในบางกรณี 911move อาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ทันที เช่น เมื่อข้อมูลนั้นจำเป็นต้องเก็บเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย หรืออยู่ระหว่างการสอบสวนคดีฉ้อโกง 911move จะแจ้งเหตุผลให้สมาชิกทราบในทุกกรณี

8. การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์

911move ไม่รับสมัครสมาชิกที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ 911move จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ 911move กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีที่ support@911move.ws เราจะดำเนินการแก้ไขสถานการณ์อย่างรวดเร็วที่สุด

9. การส่งข้อมูลข้ามประเทศ

ในกรณีที่จำเป็น 911move อาจส่งหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย การส่งข้อมูลดังกล่าวจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมรองรับ

911move ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย พ.ศ. 2562 ในการดำเนินการทุกด้านที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกชาวไทย เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกได้รับการคุ้มครองสูงสุดตามกฎหมาย

10. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

911move เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บเท่านั้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล 911move จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานที่ได้รับการยอมรับในอุตสาหกรรม

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

911move ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศที่โดดเด่นบนเว็บไซต์ 911move

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ 911move แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ 911move ต่อไปหลังจากที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงนั้น

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ 911move ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@911move.ws
• ซัพพอร์ตออนไลน์: ผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ 911move ตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงาน 911move จะตอบรับคำขอของคุณภายใน 72 ชั่วโมงในวันทำการ และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เราให้ความสำคัญกับทุกคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกและพร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่